Häufige Fragen von Händlern: Kosten, Versand & Neutralität, Retouren, API-Anbindung und Shopsysteme.
Ja. Die Rechnung wird allerdings mit (deutscher) Mehrwertsteuer ausgestellt, da die Lieferungen nach Deutschland gehen.
Ja. Bei Anbindung über unsere API ist das Volumen unwesentlich. Sie können in Ruhe starten und das Volumen Schritt für Schritt wachsen lassen.
Ja – Sie dürfen unsere Produkte überall verkaufen. Es gibt keinerlei Einschränkungen, egal ob Ihr eigener Shop oder Marktplätze.
Gar keine. Es gibt keine Initialkosten, keine monatlichen Gebühren und keine Kosten pro API-Abfrage. Sie zahlen nur die Ware, die Versandkosten und die Dropshipping-Handlingkosten.
Nein. Wenn Sie Bestellungen haben, bestellen Sie bei uns – wenn nicht, dann eben nicht.
Aktuell 0,75 EUR je Sendung (inkl. Pick, Pack und Verpackung), ab 01.01.2027: 0,92 EUR je Sendung.
Wir geben unsere DHL-Konditionen 1:1 ohne Aufschlag weiter: buchbutler.de/versandkosten
Hinweis: Im November und Dezember kommt ein Peak-Zuschlag von 19 Cent hinzu – auf der Versandkostenseite sind diese bereits inkludiert.
Optional können wir auch mit Ihren DHL-Konditionen versenden, falls Sie bessere Konditionen haben.
Ja, das sind die verbindlichen Einkaufspreise.
Das hängt vom Bestellvolumen ab; vorgeschlagen werden 1.000 EUR. Wenn alles sauber läuft, wird die Kaution nach ca. 6 Monaten erstattet – dann ist es buchhalterisch sauber.
Die Rabatte sind titel- und verlagsabhängig (Fachbücher anders als Romane, Schulbücher sehr gering). Die Rabatte sind für alle Kunden identisch – egal ob neu gegründet oder lange etabliert.
Ja, komplett neutral: Wir senden mit Ihrem Absender und auf Wunsch mit Ihrem Logo auf dem DHL-Paketlabel. Es liegt keine Fremd-Werbung bei, kein gebrandetes Klebeband, keine Fremdlogos auf den Paketen. Für Ihre Kunden sind Sie der Versender.
Lieferscheine legen wir nur auf expliziten Wunsch und gegen Aufpreis bei. Standard versenden wir aus ökologischen und Handlingsgründen ohne Lieferschein.
Die Absenderadresse können Sie frei wählen – sie entscheidet, wohin die Kundenretouren gehen (direkt zu uns oder zu Ihnen zum Sammeln).
Die Lieferzeit je Artikel ist am Artikel vermerkt. Alle Artikel, die bei uns eintreffen, werden taggleich an die Kunden versendet.
Auslandsversand bieten wir nur innerhalb der EU-Mitgliedstaaten an: buchbutler.de/versandkosten_all
Retouren können von Kunden direkt an uns oder an Sie (Sammeln und Rücksendung) gehen. Es fallen an:
Bei Defekt- oder Falschlieferung entfallen diese Kosten selbstverständlich. Bitte nehmen Sie in jedem Fall Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Ja – bzw. das muss sogar. Die Anbindung über unsere API-Schnittstelle ist obligatorisch, da der Prozess sonst manuell viel zu aufwendig ist. Bestellungen und Rückmeldungen (inkl. Sendungsnummern an Ihren Shop) laufen automatisch ab.
Eine komplette REST-API (Dokumentation senden wir gerne auf Anfrage). Bei großen Artikelmengen stellen wir stattdessen Datenexporte bereit, damit nicht zu viele Abfragen über die API laufen.
Datenexporte in verschiedenen Formaten, kostenfrei. Wir trennen Katalogdaten und Preis-/Verfügbarkeitsdaten (getrennte Bereitstellung).
Ab ca. 10.000 Titeln empfehlen wir den Datenexport für Verfügbarkeiten; ergänzend kann die API weiter genutzt werden.
Über die EAN/ISBN – bei uns immer eindeutig.
Produkte, Preise, Verfügbarkeiten (bis zu einer bestimmten Menge), Bestellungen und Statusmeldungen. Bei zu hohen Mengen via Export.
Ja – Sie erhalten den Bild-Link und speichern die Bilder bei sich ab.
Wir stellen die Daten über Export/API zur Verfügung. Nicht alles dürfen wir weitergeben; als Rückfallebene können Sie die Verlagsseiten nutzen.
Siehe API-Dokumentation. Testzugänge (Testuser) können kurzfristig bereitgestellt werden.
Nein – keine Initial-, Monats- oder auftragsbezogenen Kosten.
Leider keine fertige Bestell-Schnittstelle für WooCommerce. Wir haben eine offene API; fertige Exporte sind teilweise vorhanden. Erforderlich sind eigene Programmierkenntnisse (oder ein Dienstleister).
Ja, wir haben eine eigene Shopify-App. Siehe buchbutler.de/partner
Die Registrierung können Sie auf buchbutler.de sofort vornehmen. Teilweise fordern wir danach noch eine Gewerbeanmeldung von Ihnen an.